研修のねらい

サービス業における人手不足がますます深刻化するなかで、競争力を失うことなく業務の効率化を目指す、真の生産性向上活動が必要となっています。
この研修では、製造業の現場改善手法を使って、価値を生み出す業務と生まない業務を分類し、価値を生まない業務においてムダをなくすための改善活動に取り組んでいただきます。また、改善活動に取り組む上でのポイントを学ぶことで、サービス業における改善活動を一時的なものとせず、継続させることができる組織作りを目指します。

受講対象者

経営幹部・管理者

研修の特長

サービス業（生活関連サービス業、飲食・宿泊業等）を対象にした研修です。

自社の価値創造につながる業務とそうでない業務を明らかにすることができます。

改善活動を行うことで、働く人の作業負担を軽減し、職場環境を改善することができます。

生産性の向上だけではなく、ヒューマンエラーの防止や顧客満足の向上にもつながります。

オリエンテーション

カリキュラム

注意事項

カリキュラムは都合により変更する場合があります。また、システムの不具合等により、講義日程・時間が変更になる場合があります。予めご了承ください。

講師プロフィール

神宮　貴子共愛学園前橋国際大学　准教授

幼い頃から工場が好き。早稲田大学理工学部（現創造理工学部）経営システム工学科にて「工場」を取り巻く仕組みを学び、博士後期課程まで進む（単位取得退学）。

「現場で学ぶ 現場に学ぶ」をモットーに、現在は共愛学園前橋国際大学准教授として教育・研究活動を進める一方で、国内外問わず現場改善・社内教育など多くの企業現場における生産性向上を目的としたコンサルティング活動を行っている。

専門は経営システム工学、サービスサイエンス、生産・物流設計、最適化アルゴリズム等。