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開催

サービス業の改善活動の進め方【2月】

~現場改善手法を使った生産性向上策~

No.66

受付終了

サービス業の改善活動の進め方【2月】

~現場改善手法を使った生産性向上策~

開催期間
2019/02/19 ~ 2019/03/12
定員
5名
受講料(税込)
22,000円
研修のねらい

サービス業における人手不足がますます深刻化するなかで、競争力を失うことなく業務の効率化を目指す、真の生産性向上活動が必要となっています。
この研修では、製造業の現場改善手法を使って、価値を生み出す業務と生まない業務を分類し、価値を生まない業務においてムダをなくすための改善活動に取り組んでいただきます。また、改善活動に取り組む上でのポイントを学ぶことで、サービス業における改善活動を一時的なものとせず、継続させることができる組織作りを目指します。
受講対象者

経営幹部・管理者

研修の特長

サービス業(生活関連サービス業、飲食・宿泊業等)を対象にした研修です。

自社の価値創造につながる業務とそうでない業務を明らかにすることができます。

改善活動を行うことで、働く人の作業負担を軽減し、職場環境を改善することができます。

生産性の向上だけではなく、ヒューマンエラーの防止や顧客満足の向上にもつながります。

オリエンテーション

日程 内容
2月19日(火)13:10-13:30

WEBee Campus受講システム操作説明会(13:10-13:25)、研修受講に関するオリエンテーション(13:25-13:30)

カリキュラム

日程 内容
2月19日(火)13:30-16:30

自社の強み、生み出す価値の明確化

改善活動によって競争力の源泉となる強みを失わないように、自社の強みを再確認していきます。

2月26日(火)13:30-16:30

現場改善手法(1)5S

改善活動の基本となる5Sの考え方や様々な手法を学びながら、不要な業務を見極め、ムダをなくすための方法について考えていきます。

3月5日(火)13:30-16:30

現場改善手法(2)標準化

作業者の負担軽減やヒューマンエラーの防止にもつながる標準化の考え方について、事例を使いながら学び、自社の改善点について考えていきます。

3月12日(火)13:30-16:30

改善活動を現場に定着させるためのポイント

これまでに考えてきた改善点について、どのように自社で実践し、かつ改善活動を維持し続けていくかを考えていきます。

注意事項
カリキュラムは都合により変更する場合があります。また、システムの不具合等により、講義日程・時間が変更になる場合があります。予めご了承ください。

講師プロフィール

神宮 貴子

神宮 貴子共愛学園前橋国際大学 准教授

幼い頃から工場が好き。早稲田大学理工学部(現創造理工学部)経営システム工学科にて「工場」を取り巻く仕組みを学び、博士後期課程まで進む(単位取得退学)。

「現場で学ぶ 現場に学ぶ」をモットーに、現在は共愛学園前橋国際大学准教授として教育・研究活動を進める一方で、国内外問わず現場改善・社内教育など多くの企業現場における生産性向上を目的としたコンサルティング活動を行っている。

専門は経営システム工学、サービスサイエンス、生産・物流設計、最適化アルゴリズム等。

お申込み

コース名

サービス業の改善活動の進め方【2月】

定員

5名

※先着順となります。予めご了承ください。

受講料(税込)

22,000円

※受講料は都合により変更する場合があります。予めご了承ください。

受講環境の確認(必須)

受講にあたりましては、インターネット環境・PC等の機材のご用意が必要となります。
詳しくは、「受講に必要な機材と環境の準備」をご参照ください。

注意事項
web会議システムを使用する関係上、以下に該当する情報は研修内で扱えませんので、お申込みいただく際にはあらかじめご了承ください。
特定の個人を識別することができる情報
事業等の適正な遂行に支障を及ぼす恐れのある情報
参加企業や受講者の権利、競争上の地位その他正当な利益を害する恐れのある情報
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