研修のねらい

アンケート調査は、お客様の声を商品開発や業務改善に役立てたい時（顧客満足度調査：ＣＳ調査）、従業員満足を高めるために従業員の本音を知りたい時（従業員満足度調査：ＥＳ調査）など、ビジネスの様々な場面で役立ちます。
この研修では、アンケート調査をより効果的に実施するために、アンケート調査の基本知識を学んでいただいたあと、業務での活用シーンを検討したうえで、実際にアンケート調査票の作成に取り組んでいただきます。あわせて、モデルデータを使って、集計・分析方法も習得していただきます。

受講対象者

管理者・新任管理者

研修の特長

アンケート調査票の策定からデータの分析方法まで学べる実践的な研修です

アンケート調査をビジネスシーンに取り入れたいと考えている方におすすめします

Microsoft Excelを使って演習・課題に取り組んでいただきます

オリエンテーション

カリキュラム

注意事項

カリキュラムは都合により変更する場合があります。また、システムの不具合等により、講義日程・時間が変更になる場合があります。予めご了承ください。

講師プロフィール

富田　良治富田IT経営コンサルティング合同会社　代表社員

中小企業診断士、ITストラテジスト、電気通信大学非常勤講師（データ分析）
SEとして主にWebシステム開発に16年従事の後、IT経営コンサルタントとして独立。

データ分析、IT導入支援、Webマーケティングを得意とする。データ分析に関する研修・セミナー実績が多数ある。