組織マネジメント
No.45
開催期間：2019/10/24～2019/11/19
アンケート調査は、お客様の声を商品開発や業務改善に役立てたい時（顧客満足度調査：ＣＳ調査）、従業員満足を高めるために従業員の本音を知りたい時（従業員満足度調査：ＥＳ調査）など、ビジネスの様々な場面で役立ちます。
この研修では、アンケート調査をより効果的に実施するために、アンケート調査の基本知識を学んでいただいたあと、業務での活用シーンを検討したうえで、実際にアンケート調査票の作成に取り組んでいただきます。あわせて、モデルデータを使って、集計・分析方法も習得していただきます。
10月24日（木）14:10～14:30
WEBee Campus受講システムの操作について（15分間）、研修受講に関するオリエンテーション（5分間）
10月24日（木）14:30～17:30
アンケート調査の基本知識
・アンケート調査の概要と手順（目的設定、仮説思考の重要性）
・アンケート調査手法（定量調査、定性調査、Webアンケート、紙アンケート、インタビュー）
・アンケート調査が活用できる様々なビジネスシーン
・自社の活用シーンの検討
10月31日（木）14:30～17:30
アンケート調査票の作成
・調査項目の種類（選択式・記述式等）
・回答率を高める工夫
・選択肢作成のポイント
・仮説モデルの構築
・自社で使うアンケート調査票の作成演習
11月12日（火）14:30～17:30
アンケート調査結果の集計・分析方法
・モデル事例を使った入力データの集計演習（単純集計・クロス集計・相関分析・Excelピボットテーブル）
・集計データの可視化演習（Excelグラフの作成）
・集計結果を業務に活かす方法（データの考察、課題の抽出）
11月19日（火）14:30～17:30
アンケート調査結果の活用法
・これまでの成果の振り返り（発表）
・アンケート調査結果を業務に活かすポイント（効果測定、PDCAサイクル）
※注意事項
カリキュラムは都合により変更する場合があります。また、システムの不具合等により、講義日程・時間が変更になる場合があります。予めご了承ください。
富田 良治富田ＩＴ経営コンサルティング合同会社 代表社員
中小企業診断士、ＩＴストラテジスト、電気通信大学非常勤講師（データ分析）
SEとして主にWebシステム開発に16年従事の後、IT経営コンサルタントとして独立。データ分析、ＩＴ導入支援、Webマーケティングを得意とする。データ分析に関する研修・セミナー実績が多数ある。
| 定員 | 5名 ※先着順となります。予めご了承ください。 |
|---|---|
| 受講料（税込） | 22,000円 ※受講料は都合により変更する場合があります。予めご了承ください。 |
| 受講環境の確認 | 受講にあたりましては、インターネット環境・ＰＣ等の機材のご用意が必要となります。詳しくは、「受講までの流れ」ページ内の「受講に必要な機材と環境」をご参照ください。 |
