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開催

業務マニュアルのつくり方・活かし方~人手不足解消や業務改善の切り札に!~【11月】

No.69

業務マニュアルのつくり方・活かし方~人手不足解消や業務改善の切り札に!~【11月】

開催期間
2020/11/20 ~ 2020/12/10
定員
5名
受講料(税込)
22,000円

コースについて

研修のねらい

 人手不足が深刻化するなかで、熟練技術者やベテラン社員の技術・ノウハウを残りの社員に伝える手段として、業務マニュアルの重要性が増しています。しかし、多忙な業務の中で、効率よく、わかりやすいマニュアルを作成するのは簡単なことではありません。また、せっかく作っても、運用ルールなどが定まっていないために、途中で使われなくなってしまうことも少なくありません。
 この研修では、業務マニュアルに対する理解を深めていただきながら、業務マニュアル作成において重要なポイントとなる業務の流れの見直しから、マニュアル作成のテクニックまで、演習を通じて学んでいただきます。あわせて、完成したマニュアルの運用や定着方法についても検討していただきます。
受講対象者

経営幹部・管理者

研修の特長

経験豊富なマニュアル作成のプロから、具体的で実践的なマニュアル作成のコツやポイントを学べます。

これからマニュアルづくりに取り組みたい方、今あるマニュアルを見直したい方におすすめです。

オリエンテーション

日程 内容
2020年 11月20日(金)9:20~9:40

・受講用システムの操作について(15分間)
・研修受講について(5分間)

カリキュラム

日程 内容
2020年 11月20日(金)9:40~12:40

最初の一歩:マニュアル化する業務を整理する

・マニュアルが必要な理由
・業務をマニュアル化するメリット
・いきなり書かない!業務の流れを見える化するには
・業務整理ワークショップ(演習)
※インターバル中の課題:自社の業務を見える化する(一部)

2020年 11月27日(金)9:40~12:40

マニュアルの良し悪しを判断する

・課題の共有
・良いマニュアルとは?マニュアルの良し悪しを判断するポイント
・マニュアル分析ワークショップ(演習)
・書き方のルールを作る
※インターバル中の課題:自社のマニュアル課題を分析する

2020年 12月4日(金)9:40~12:40

マニュアル作成テクニックを学ぶ

・課題の共有
・目次や見出しの作り方
・ページレイアウト作成のポイント
・相手に伝わる文章作成のテクニック(演習)
※インターバル中の課題:自社のマニュアルの改善案を検討する(一部)

2020年 12月10日(木)9:40~12:40

マニュアル作成のPDCA

・課題の共有
・運用と定着のためのルールを定める
・ワークフロー視点で整理する
・今後に向けた課題の整理

注意事項
カリキュラムは都合により変更する場合があります。また、システムの不具合等により、講義日程・時間が変更になる場合があります。予めご了承ください。

講師プロフィール

安岡 仁之

安岡 仁之株式会社ヒューマンサイエンス 主席コンサルタント

企業内システムの操作マニュアル・業務マニュアル・各種取扱説明書・教育教材の制作に携わる。

マニュアル評価や、大手メーカーのマニュアル制作コンサルタントに従事。

「分かりやすい取扱説明書・マニュアルの作り方と制作コストの削減ノウハウ 」「多言語展開に役立つ文章作成のテクニック」 などをテーマに、セミナーの講師実績多数。

澤田 祐理子

澤田 祐理子株式会社ヒューマンサイエンス プロジェクトマネジャー兼コンサルタント 

ローカリゼーションスペシャリストとして、日本語版・英語版・多言語版の各種マニュアル制作プロジェクトを担当。

日本語ドキュメントでは、翻訳を見据えた視点でのマニュアル品質評価や大手自動車メーカーでのマニュアル制作コンサルティングに携わる。

製造業やIT分野の企業を対象に、翻訳品質・プロセス改善のためのコンサルティングを実施し、機械翻訳の導入支援なども担当。

お申込み

コース名

業務マニュアルのつくり方・活かし方~人手不足解消や業務改善の切り札に!~【11月】

定員

5名

※先着順となります。予めご了承ください。

受講料(税込)

22,000円

※受講料は都合により変更する場合があります。予めご了承ください。

受講環境の確認

受講にあたりましては、インターネット環境・PC等の機材のご用意が必要となります。
詳しくは、「受講に必要な機材と環境の準備」をご参照ください。

講義内容やスケジュールについての
詳しい資料をお届けします。