研修のねらい

新型コロナウィルス感染症の流行により接触機会の減少が求められ、顧客への訪問営業がはばかられる中、顧客の行動・嗜好は大きく変化しており、これまで以上に、直接訪問する前の営業活動において、顧客を開拓し、関係性を構築しておくことの必要性は増しています。
この研修では、社内に眠っている顧客リストをもとにメール・電話を活用して始めることができる「顧客訪問前の営業活動」を、自社に合わせて活用し、新規顧客の開拓、関係性の構築を効率的に進めるための実践方法、その後の中長期的な運用・マネジメントを学ぶことで、ニューノーマル時代に適した営業の仕組みの構築を目指していただきます。

受講対象者

経営幹部・管理者

研修の特長

インサイドセールスを導入することで、効率的に顧客開拓、営業活動を進めることができます

トークシナリオや、メール文面まで考える実践的な研修です

オリエンテーション

日程	内容
2024年 7月 8日 (月) 13:40～14:00	・受講用システムの操作について（15分間） ・研修受講について（5分間）

カリキュラム

日程	内容
2024年 7月 8日 (月) 14:00～17:00	訪問しない営業「インサイドセールス」導入の検討 ・今、注目を集める訪問しない営業「インサイドセールス」とは（営業活動における役割・位置付け） ・自社の営業活動プロセスを見える化し、強化すべきポイントを考える ・インサイドセールスを始めるための顧客リスト、営業ツールと社内体制の構築
2024年 7月 22日 (月) 14:00～17:00	インサイドセールスの実践① ・顧客の興味を惹きつけ、関係性構築・強化につながるメールの書き方 ・次の営業活動（顧客訪問／契約締結）につなげる電話シナリオの作成 ・ヒアリングシートの作成
2024年 7月 29日 (月) 14:00～17:00	インサイドセールスの実践② ・ロールプレイング演習で学ぶインサイドセールスの実践 ・コミュニケーション力を高める、社内トレーニングのポイント
2024年 8月 5日 (月) 14:00～17:00	インサイドセールスの社内定着と人材育成 ・目標（KPI）の設定と管理・評価 ・社内体制構築の検討 ・ニューノーマル時代の営業に役立つオンライン営業ツール

注意事項

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カリキュラムは都合により変更する場合があります。また、システムの不具合等により、講義日程・時間が変更になる場合があります。予めご了承ください。

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定員に対して申込人数が少ない等の理由で、十分な研修効果が期待できないと事務局側で判断した場合や、災害等により研修の実施が困難な場合等においては、研修を中止する可能性がございます。中止の判断をさせていただいた場合には、事務連絡担当者様へご連絡いたします。予めご了承ください。

講師プロフィール