研修のねらい

人手不足が深刻化するなかで、熟練技術者やベテラン社員の技術・ノウハウを残りの社員に伝える手段として、業務マニュアルの重要性が増しています。しかし、多忙な業務の中で、効率よく、わかりやすいマニュアルを作成するのは簡単なことではありません。また、せっかく作っても、運用ルールなどが定まっていないために、途中で使われなくなってしまうことも少なくありません。
この研修では、業務マニュアルに対する理解を深めていただきながら、業務マニュアル作成において重要なポイントとなる業務の流れの見直しから、マニュアル作成のテクニックまで、演習を通じて学んでいただきます。あわせて、完成したマニュアルの運用や定着方法についても検討していただきます。

受講対象者

経営幹部・管理者

研修の特長

経験豊富なマニュアル作成のプロから、具体的で実践的なマニュアル作成のコツやポイントを学べます

これからマニュアルづくりに取り組みたい方、今あるマニュアルを見直したい方におすすめです

オリエンテーション

日程	内容
2024年10月1日(火) 13:40～14:00	・受講用システムの操作について（15分間） ・研修受講について（5分間）

カリキュラム

日程	内容
2024年10月1日(火) 14:00～17:00	最初の一歩：マニュアル化する業務を整理する ・マニュアルが必要な理由 ・業務をマニュアル化するメリット ・いきなり書かない！業務の流れを見える化するには ・業務整理ワークショップ（演習） ※インターバル期間中の課題：自社の業務を見える化する（一部）
2024年10月8日(火) 14:00～17:00	マニュアルの良し悪しを判断する ・課題の共有 ・良いマニュアルとは？マニュアルの良し悪しを判断するポイント ・マニュアル分析ワークショップ（演習） ・書き方のルールを作る ※インターバル期間中の課題：自社のマニュアル課題を分析する
2024年10月15日(火) 14:00～17:00	マニュアル作成テクニックを学ぶ ・課題の共有 ・目次や見出しの作り方 ・ページレイアウト作成のポイント ・相手に伝わる文章作成のテクニック（演習） ※インターバル期間の課題：自社のマニュアルの改善案を検討する（一部）
2024年10月22日(火) 14:00～17:00	マニュアル作成のPDCA ・課題の共有 ・運用と定着のためのルールを定める ・ワークフロー視点で整理する ・今後に向けた課題の整理

注意事項

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カリキュラムは都合により変更する場合があります。また、システムの不具合等により、講義日程・時間が変更になる場合があります。予めご了承ください。

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定員に対して申込人数が少ない等の理由で、十分な研修効果が期待できないと事務局側で判断した場合や、災害等により研修の実施が困難な場合等においては、研修を中止する可能性がございます。中止の判断をさせていただいた場合には、事務連絡担当者様へご連絡いたします。予めご了承ください。

講師プロフィール