No.129 業務マニュアルの作り方・活かし方［生成AI応用編］ 【6月・午後】

研修のねらい

人手不足や採用難で現場が止まるリスクが高まっています。さらに退職や異動で業務知識が失われ、教育に時間を割けず品質のばらつきが深刻化することもあります。本研修では、AIを活用し、業務棚卸からマニュアル作成・Bot化までを一気通貫で体験し、標準化と改善を短期間で実現します。限られた時間で実務に直結する成果を得るため、ChatGPT・Gemini・NotebookLMを用いて「①マニュアルをAIで作る」「②マニュアルをAIで使う」を習得します。
※成果物：自社マニュアル原案、マニュアルBot試作版、運用プラン

受講対象者

経営幹部・管理者

研修の特長

生成AI等を活用し、業務棚卸からマニュアル作成・Bot化・改善までを一気通貫で体験する実践型研修です。

業務標準化や属人化解消に課題を感じている方、AI活用による、業務効率化等に関心がある方におすすめです。
※パソコンの基本操作ができる方対象。事前に「ChatGPT・Gemini・NotebookLM」の各アプリのアカウント取得します。（可能であれば有償版を契約、無償版でも受講可能です）

オリエンテーション

日程	内容
2026年6月5日(金) 13:40～14:00	・受講用システムの操作について（15分間） ・研修受講について（5分間）

カリキュラム

日程	内容
2026年6月5日(金) 14:00～17:00	AIで業務を整理する：生成AIによる業務棚卸とマニュアル化の方向づけ ・属人化のリスクと標準化の必要性 ・ChatGPT・Geminiの基本操作と比較（要約精度／表現力） ・【演習】ChatGPTを使った業務棚卸リスト作成 ・【演習】Geminiによる業務内容の要約・分類 （AIで自社業務一覧を自動生成・構造化）
2026年6月12日(金) 14:00～17:00	AIでマニュアル文書を作る ：ChatGPT・Geminiによるマニュアル文案生成 ・マニュアルに必要な構成（目的・手順・注意点・FAQ） ・【演習】ChatGPTでマニュアルの初稿を自動生成 ・【演習】Geminiで内容を要約・平文化 ・マニュアル品質の評価ポイント（正確性・再現性・トーン） （AI生成の自社マニュアル原案を完成）
2026年6月19日(金) 14:00～17:00	NotebookLMで“使えるマニュアル”に変える：マニュアルをAIチャットボット化し、問い合わせ対応を自動化 ・NotebookLMの概要と操作方法 ・【実演】NotebookLMにマニュアルを読み込ませ、質問応答を生成 ・【演習】自社マニュアルを題材に簡易チャットBotを構築 ・ChatGPT・Geminiとの役割分担（生成AIとナレッジAIの違い） （AIが回答できる「自社マニュアルBot」試作版を完成）
2026年6月26日(金) 14:00～17:00	AIを活かしたマニュアル運用・改善 ：AIを活用したPDCAと運用アクションプラン策定 ・ChatGPTによる改善提案プロンプト（ECRS視点での活用） ・【演習】AIが提案する改善点を人が取捨選択し改訂 ・NotebookLMでの定期更新サイクル設計 ・成果共有：AI支援型マニュアル運用アクションプラン策定・発表 （AIと人が協働で維持する「マニュアル改善モデル」を完成）

注意事項

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カリキュラムは都合により変更する場合があります。また、システムの不具合等により、講義日程・時間が変更になる場合があります。予めご了承ください。

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定員に対して申込人数が少ない等の理由で、十分な研修効果が期待できないと事務局側で判断した場合や、災害等により研修の実施が困難な場合等においては、研修を中止する可能性がございます。中止の判断をさせていただいた場合には、事務連絡担当者様へご連絡いたします。予めご了承ください。

講師プロフィール