研修のねらい

新型コロナウィルス感染症の流行によって顧客の行動・嗜好が大きく変化した結果、生活スタイルに大きな変化がおこりましたが、この変化はビジネスにおいても同様です。中でも営業においては、電話・メール・Webを使い「直接訪問しない営業」が拡大しております。
この研修では、社内に眠っている顧客リストをもとにメール・電話を活用して始めることができる「顧客訪問前の営業活動」を、自社に合わせて活用し、新規顧客の開拓、関係性の構築を効率的に進めるための実践方法、その後の中長期的な運用・マネジメントを学ぶことで、ニューノーマル時代に適した営業の仕組みの構築を目指していただきます。

受講対象者

経営幹部・管理者

研修の特長

インサイドセールスを導入することで、効率的に顧客開拓、営業活動を進めることができます

トークシナリオや、メール文面まで考える実践的な研修です

オリエンテーション

日程	内容
2025年 7月 7日 (月) 9:10～9:30	・受講用システムの操作について（15分間） ・研修受講について（5分間）

カリキュラム

日程	内容
2025年 7月 7日 (月) 9:30～12:30	訪問しない営業「インサイドセールス」導入の検討 ・今、注目を集める訪問しない営業「インサイドセールス」とは（営業活動における役割・位置付け） ・自社の営業活動プロセスを見える化し、強化すべきポイントを考える ・インサイドセールスを始めるための顧客リスト、営業ツールと社内体制の構築
2025年 7月 23日 (水) 9:30～12:30	インサイドセールスの実践① ・顧客の興味を惹きつけ、関係性構築・強化につながるメールの書き方 ・次の営業活動（顧客訪問／契約締結）につなげる電話シナリオの作成 ・ヒアリングシートの作成
2025年 7月 28日 (月) 9:30～12:30	インサイドセールスの実践② ・ロールプレイング演習で学ぶインサイドセールスの実践 ・コミュニケーション力を高める、社内トレーニングのポイント
2025年 8月 4日 (月) 9:30～12:30	インサイドセールスの社内定着と人材育成 ・目標（KPI）の設定と管理・評価 ・社内体制構築の検討 ・ニューノーマル時代の営業に役立つオンライン営業ツール

注意事項

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カリキュラムは都合により変更する場合があります。また、システムの不具合等により、講義日程・時間が変更になる場合があります。予めご了承ください。

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定員に対して申込人数が少ない等の理由で、十分な研修効果が期待できないと事務局側で判断した場合や、災害等により研修の実施が困難な場合等においては、研修を中止する可能性がございます。中止の判断をさせていただいた場合には、事務連絡担当者様へご連絡いたします。予めご了承ください。

講師プロフィール